Цели семинара
- Познакомить с эффективным взаимодействием между членами команды (внутри команды и меж-командное взаимодействие): (1) выстраивание качественных коммуникаций; (2) вовлечение сотрудников
- Дать представление об инструментах управления коммуникациями
На кого рассчитан семинар
К участию в тренинге приглашаются руководители и сотрудники подразделений.
В результате обучения участники смогут
- Управлять ответственностью и вовлечением сотрудников
- Ставить «умные» цели и задачи
- Использовать матрицу RACI в рабочем процессе
- Управлять и оптимизировать бизнес-процессы за счет качественного обмена информацией
- Использовать модель «Сотрудничества» для качественных коммуникаций
Содержание семинара
Тренинг состоит из 3-х основных блоков
Блок 1. Командное взаимодействие
- изменения и анализ «моего» отношения к ним
- концепция VUCA + BANI: требования современного мира
- достижение целей через понимание необходимости командного взаимодействия
Блок 2. Управление отношениями
- Четыре условия ответственности: (1) ставить «умные» цели; (2) прояснять индивидуальную роль; (3) создавать и прописывать процессы и процедуры; (4) прояснять последствия выполненной работы на индивидуальном, групповом и уровне организации
- Использовать современные инструменты взаимодействия и обмена информацией: (1) матрица RACI; (2) scrum-встречи
Блок 3. Эффективные коммуникации
- Четкое понимание структуры и элементов коммуникационного процесса
- Управление барьером восприятия
- Своевременное реагирование через «Обратную связь»
Сотрудничество, как основа принятия решений