The process of sales is an art resting on fundamental theories, numerous studies, and ongoing practice. The goal of this course is to help you master this skill and become an excellent sales expert.
The course covers three key topics. The first part introduces you to the basics of sales, featuring possible interests and motives of buyers and sellers, the main sales channels, etc., as well as the specificity of selling financial products and services to consider. The second topic outlines the differences in sales to clients of micro, small and medium-sized businesses and the underlying reasons; it also includes case studies on how to conduct an individual meeting with the representatives of these segments. The third topic describes sales approaches and techniques that will help you establish contact with a client, make an effective presentation, answer questions and respond to objections, and close the deal.
The target audience of the course: loan officers, client acquisition managers, department managers, and other staff directly involved in attracting, selling, and serving clients.
Финансовая математика – это раздел прикладной математики, который занимается решением практических финансовых задач, но это не самое главное. Она отвечает на вопрос: "Какие из возможных финансовых операций или сделок выгодны?".
Выгода сделки зависит от размера процентной ставки, количества платежей, суммы, временных характеристик и других параметров. Каждый из параметров может меняться. Например, платежи могут быть совершены один раз или в рассрочку, срок операции может быть долгосрочным или краткосрочным. Существуют несколько видов процентных ставок и различные методы их начисления.
Поэтому вам, как специалисту в финансовой сфере, важно разбираться в особенностях финансовых расчетов, уметь производить расчеты и объяснять клиенту, какую пользу он может получить при хранении денег в вашем финансовом учреждении, или какой график погашения лучше выбрать при кредите.
Курс предназначен для широкого круга специалистов. Особенно полезен он будет для сотрудников с небольшим опытом работы, непосредственно работающих с клиентами по депозитам и/или кредитам.
В этом курсе мы рассмотрим базовые понятия и расчеты в финансах, а именно:
- Как время влияет на деньги, и почему так происходит?
- Почему начисляются проценты? Чем отличаются сложные проценты от простых?
- Что такое дисконтирование?
- Почему в договорах может указываться две ставки? И что такое эффективная процентная ставка?
- Как рассчитывать эффективную процентную ставку при кредитах и депозитах?
- Какие формы и графики погашения кредитов являются самыми распространенными?
- Как рассчитывать пеню в случае нарушения обязательств по кредиту заемщиком?
Тема раскрывается с учетом практики и законодательства в странах Центральной Азии.
Курс состоит из 3 тем, каждая из которых раскрывается в нескольких небольших уроках. Представлены примеры расчетов, а также практические задачи для самостоятельного решения.
По окончании курса вам будет предложено пройти финальное тестирование, по результатам которого будет сформировано электронное свидетельство об окончании курса.
Общая продолжительность курса: 5 часов, в том числе 60 мин на финальный тест.
Этот курс поможет вам понять, что значит обучать и быть тренером, путем изучения всех этапов – до, во время и после проведения тренинга, включая наиболее важные концепции, методы и инструменты.
Что мы хотим вынести из этого курса:
- Что значит быть тренером взрослой аудитории
- Что такое обучение вообще и что представляет собой интерактивный метод обучения
- Как разработать тренинг, опираясь на конкретные цели обучения для ваших участников
- Как провести тренинг, используя разные методы
- Как справляться с трудными участниками в аудитории
- Эффективные способы оценки тренинга
Курс предназначен для сотрудников финансовых учреждений, которые либо уже работают в качестве тренеров и имеют базовый уровень тренерской квалификации, либо тех, кто планирует в ближайшем будущем заниматься обучением (обычно в ближайшие 3-6 месяцев).
Эти идеи будут рассмотрены в четырех темах:
Тема 1. Эффективное обучение в классе: что такое интерактивное обучение, или обучение на основе принципа активного участия аудитории в учебном процессе (далее «интерактивный подход к обучению», как участники учатся и ведут себя в учебной среде, и что значит быть тренером.
Тема 2. Подготовка тренинга: Как наилучшим образом определить потребности вашей аудитории в обучении, определить конкретные цели обучения, которые должны быть достигнуты с вашими участниками, и подготовить тренинг, используя различные инструменты.
Тема 3. Проведение тренинга: полезные советы и примеры из лучшей практики – как открыть, провести и завершить тренинг; и примеры стратегий управления трудной аудиторией.
Тема 4. Оценка обучения: Как оценить ход обучения и результаты обучения участников в процессе и по завершении мероприятия.
Мы надеемся, что время, которое вы посвятите этому курсу, позволит вам понять, что значит быть эффективным тренером и как разрабатывать и проводить тренинги с длительным эффектом!
Курс состоит из 21 урока, сгруппированных в 4 темы. В конце каждой темы вы можете пройти тест на самопроверку, который позволит подготовиться к финальному тестированию. По окончании курса вам будет предложено пройти финальное тестирование, по результатам которого будет сформировано электронное свидетельство об окончании курса.
Уроки рассчитаны на 35-40 минут работы. Рекомендуется изучение 3-х уроков в неделю.
Financial math is a branch of applied mathematics dealing with practical financial solutions. However, this is not the main aspect of financial math. What is most important is that financial math helps us to answer the question: "Which financial transactions are the most profitable?"
The profitability of a transaction depends on the interest rate, the number of installments, the amount, the time factor, and other parameters. All parameters are variable. For example, repayments can be made in the form of periodic installments or one bullet payment. A transaction can be either short-term or long-term. There are several types of interest rates and different methods of interest accrual.
Therefore, it is important that you, as a specialist working in the financial sector, should be able to understand the specificity of financial settlements, make calculations, explain to the client the advantages of keeping money in your financial institution, or how to choose the optimal loan repayment schedule.
The course targets a wide range of specialists. It will be especially useful for less experienced employees who work directly with clients on deposits and/or loans.
This course covers the basic financial concepts and calculation methods, and answers the following questions:
- How and why does time affect the value of money?
- Why do banks accrue interest? What is the difference between compound and simple interest?
- What is discounting?
- Why can contracts stipulate two interest rates? What is the effective interest rate?
- How can you calculate the effective interest rate for loans and deposits?
- What are the most common loan repayment forms and schedules?
- How is penalty interest calculated in case of a borrower’s default on a loan?
The topic is presented through the prism of country-specific practices and legislation of Central Asian countries.
The course includes three topics, each divided into a number of short lessons. The theory is supported by calculation examples and practical tasks for independent solution.
At the end of the course, you will be asked to take the final test. Based on the testing results, an electronic certificate of course completion will be issued.
The duration of the course: 5 hours, including 60 minutes on the final test.