Цели семинара

• Ввести понятие «лидер» и прояснить современные требования к лидеру
• Продемонстрировать этапы создания команды
• Ознакомиться с инструментами управления командой

Продолжительность семинара

Два дня (ежедневно с 10:00 до 17:00 часов по местному времени) с перерывами на обед и кофе-брейки

На кого рассчитан семинар

К участию в тренинге приглашаются руководители оперативного и среднего звена

В результате обучения участники смогут

• Определять и управлять этапами создания команды
• Понимать и знать задачи руководителя-лидера на каждом этапе
• Управлять ответственностью и вовлечением сотрудников

Содержание семинара

Тренинг состоит из 3-х блоков

Блок 1:  Лидер и лидерство

• Различие менеджера и лидера
• Теория черт
• Концепция VUCA + BANI: требования современного мира
• Ситуационное лидерство по Кену Бланшару

Блок 2:  Этапы создания команды

• Лестница Кога: видение и миссия
• Четыре условия ответственности: (1) Ясная цель: SMART-цели; (2) Ясная роль: Техника ИКС; (3) Ясный путь: Метод «Пилы» и (4) Ясные последствия

Блок 3:  Управление изменениями и конфликтами

• Четкое понимание, что такое изменение
• Определение причин сопротивления изменениям и управление ими
• Модель Такмана: роль и задачи лидера
• Ролевой подход Белбина

Цели семинара

• Продемонстрировать и познакомить с 4 основными этапами построения и развития команды
• Дать инструменты управления персоналом и командой
• Изучить свой уровень эмоционального интеллекта и способы его развития

Продолжительность семинара

Два дня (ежедневно с 10:00 до 17:00 часов по местному времени) с перерывами на обед и кофе-брейки

На кого рассчитан семинар

К участию в тренинге приглашаются руководители всех уровней

В результате обучения участники смогут

• Понимать задачи каждого этапа построения команды
• Управлять ответственностью и вовлечение сотрудников
• Управлять своими эмоциями
• Узнают свои сильные и слабые стороны в командных ролях

Содержание семинара

Тренинг состоит из 3-х основных блоков

Блок 1:  Понимание этапов создания команды

• Модель Такмана
• Изучение каждого этапа с позиции «что требуется от лидера»
• Инструменты вовлечения и мотивации сотрудников: (1) метод «Пилы»; (2) четыре условия ответственности

Блок 2:  Эмоциональный интеллект как инструмент успешного управления командой

• Из чего состоит ЭИ: (1) внутриличностная и социальная компетентность; (2) эмоции как основа понимания себя и управления собой
• Использование современных подходов и инструментов: (1) триггеры и управление ими; (2) обратная связь «5-ти звездочная модель»

Блок 3:  Ролевой подход в управление командой

• Роли по Белбину
• Определение «ролей» сотрудников
• Роль лидера в эффективном использование ролевого подхода на рабочем месте

Цели семинара

• Продемонстрировать и отработать все этапы переговорного процесса
• Научиться выстраивать отношения с партнерами по переговорам
• Использовать техники выявления потребностей другой стороны
• Изучить техники обоснования «предложения»

Продолжительность семинара

Два дня (ежедневно с 10:00 до 17:00 часов по местному времени) с перерывами на обед и кофе-брейки

На кого рассчитан семинар

К участию в тренинге приглашаются руководители и рядовые сотрудники

В результате обучения участники смогут

• Управлять этапами переговорного процесса
• Определять задачи и цели каждого этапа
• Достигать сотрудничества путем переговоров
• Управлять собственными эмоциями и контролировать эмоциональный фон в сложных ситуациях

Содержание семинара

Тренинг состоит из 2-х основных блоков

Блок 1:  Переговоры и управление отношениями во время переговоров

• Переговоры как процесс: КАК
• Переговоры как предмет: ЧТО
• Структура переговорного процесса (Концепция семи шагов) и отработка каждого шага:
  • Допереговорная подготовка: (1) четыре столпа переговорного процесса и базовые принципы переговоров; (2) определение целей минимум и максимум
  • Очаровывание партнера - умение располагать людей
  • Глубокий анализ интересов другой стороны: (1) шесть точек воздействия; (2) техника вопросов
  • Объяснение своей позиции: техника Факт-Выгода
  • Выслушивание возражений и работа с ними: техники слушания
  • Объединение интересов
  • Рациональное подведение итогов

Блок 2:  Эмоциональный интеллект во время переговоров

• Понимание сути ЭИ: составляющие ЭИ
• Эмоции, как основа принятия решения
• Управление самовосприятием и собственными триггерами + техники и инструменты: (1) определение иррациональных идей; (2) определение и управлением собственными триггерами
• Управление отношениями с партнерами по бизнес-коммуникациям (переговоры) + техники и инструменты: (1) техника «Управление ожиданиями»; (2) ассертивное поведение; (3) эмпатия когнитивная и эмоциональная