Целью вебинара является ознакомить участников со спецификой рассмотрения проектов различных сфер деятельности малого и среднего бизнеса: производства, услуг, строительства. Знание индивидуальных особенностей данных направлений предпринимательской деятельности, нюансов проведения финансового анализа, специфики составления финансовых отчетов, характерных рисков  значительно влияют на качество утверждаемых проектов.

Целевая аудитория:

Кредитные специалисты с наличием первоначального опыта в работе с клиентами МСБ, имеющие базовый уровень знания финансового анализа; а также прочие сотрудники, задействованные в процессе кредитования, в том числе риск-менеджеры, андеррайтеры, члены кредитных комитетов, сотрудники службы внутреннего аудита, для обеспечения единых стандартов рассмотрения кредитных заявок клиентов данного сегмента.

Вебинар включает:

1. Разбор специфики анализа услуг, производства и строительства
2. Практикум: разбор кейсов, решение примеров и задач
3. Самостоятельное домашнее задание

Продолжительность:

2 дня с перерывами на обед и кофе-брейки

Содержание курса

Введение

• роль анализа бизнес-модели в понимании устройства бизнеса
• взаимосвязь структуры бизнеса с методом отражения данных в основных финансовых отчетах
• специфика и сложности оценки некоторых нестандартных и комбинированных видов деятельности

Особенности финансового анализа в сфере услуг:

• индивидуальные особенности деятельности в сфере услуг
• особенности структуры финансовых отчетов
• специфика показателей ликвидности и рентабельности
• разбор кейсов с различными видами услуг
• решение примеров и задач

Особенности финансового анализа производства:

• общая характеристика производства, специфика бизнес-модели
• оценка рисков, свойственных производственной деятельности
• специфика анализа производственных ТМЗ в балансе
• анализ калькуляции продукции, использование данных калькуляции в отчетах
• оценка расходной части, постоянные и переменные затраты производства
• расчет наценки и себестоимости в ОПиУ
• оценка производственного оборудования

Особенности финансового анализа в сфере строительства:

• основные принципы работы строительных компаний
• специфика работы субподрядчиков строительных компаний
• специфические риски строительного направления
• анализ первичных документов
• оценка проектно-сметной документации строительно-монтажных объектов, соответствие нормам и рыночным ценам
• анализ строительного цикла, роль календарного плана
• отражение незавершенных объектов в финансовых отчетах
• специфика расчетов и анализ дебиторской и кредиторской задолженности
• анализ особенности составления ОПиУ и Cash Flow
• методы перекрестной проверки
• разбор примеров и задач

В результате обучения участники:

• оценят значение анализа структуры бизнеса и ее влияние на составление и анализ финансовой отчетности
• узнают особенности ведения бизнеса и характерные риски в услугах, производстве и строительстве
• ознакомятся со спецификой отражения данных в финансовых отчетах при анализе данных направлений бизнеса
• ознакомятся с видами и специфической некоторых первичных документов, научаться их использовать при анализе и перепроверке данных
• научатся выявлять и правильно оценивать характерные риски, принимать «качественные» решения
• рассмотрят соответствующие кейсы, разберут примеры и задачи из реальной практики

Дополнительная информация:

• на вебинаре участники должны иметь при себе калькуляторы.

Менеджмент - не только инструмент, позволяющий добиваться целей организации, но и искусство управления людьми.

Быть эффективным руководителем и настоящим лидером довольно-таки сложная задача. Причем не только из-за высокой ответственности, но и из-за того, что управление умными, активными и целеустремленными сотрудниками - это настоящий вызов. Никто не рождается эффективным руководителем, чтобы им стать необходимо учиться.

В рамках вебинара участники изучат и в последствии смогут применять классические и современные подходы, инструменты и методы в управлении командой, а также будут знать какие качества должны быть у эффективного руководителя и лидера.

Цели вебинара

• Раскрыть, в чем заключается суть управленческой деятельности;
• Показать возможности и ресурсы современного менеджера;
• Повысить эффективность своей работы через создание эффективной команды.

Продолжительность вебинара

Два дня, с 10:00 до 17:00 часов по времени Алматы (4 сессии в день по 75 минут каждая), с перерывами на обед и на кофе.

На кого рассчитан вебинар

К участию в тренинге приглашаются руководители оперативного и среднего звена.

В результате обучения участники

• Получат целостное системное представление об управленческой деятельности;
• Расширят понимание этапов создания и управления командой;
• Познакомятся со своим лидерским стилем;
• Узнают о способах мотивации и вовлечения сотрудников.

Содержание вебинара

Понимание управленческого процесса:

• Классический подход по Анри Файолю;
• Ролевой подход по Генри Минйебргу;
• Делегирование: алгоритм в действии.

Лидерство, как инструмент влияния и управления:

• Определение собственного лидерского стиля;
• SWOT-анализ как инструмент определения пути развития лидерства.

Мотивация как инструмент управления персоналом:

• Классические подходы;
• Современные подходы в условиях онлайн.

Тренинг включает интерактивную работу в мини-группах, просмотр и анализ видео и опрос в режиме реального времени.

Успешные продажи определяют динамичность развития финансового учреждения и стабильный рост его прибыли. Повышение квалификации работников, уровня владения технологиями в сфере продаж — критически важно. Продажи — это не стихийный процесс, который зависит только от ситуации или личности специалиста. В продажах 80% успеха зависит от того, насколько профессионально вы сможете взаимодействовать с клиентом и выстраивать с ним диалог, раскрыть и презентовать товар/услугу, обработать возражения клиента. Получение вами знаний о технологиях продаж и освоение соответствующих навыков, позволит вам продавать значительно большим результатом и самое главное с удовольствием.

Цель вебинара

Развитие навыков активных продаж и уверенного взаимодействие с клиентами, умения грамотно позиционировать себя и свою финансовую организацию, работать с возражениями и критикой клиентов.

Продолжительность вебинара

Два дня, с 10:00 до 17:00 часов по времени Алматы (4 сессии в день по 75 каждая ), с перерывами на обед и кофе.

На кого рассчитан вебинар

К участию в тренинге приглашаются сотрудники, осуществляющие продажи и руководители соответствующих подразделений.

В результате обучения участники

• сформируют понимание цикла активных продаж;
• освоят эффективные техники работы с любыми возражениями клиентов, возникающими на личных встречах;
• смогут презентовать товар или услугу как оффлайн, так и онлайн.

Содержание вебинара

1. Что такое рынок покупателя и что такое рынок продавца:

• Рынок - особенности современного финансового рынка;
• Услуга/товар - особенности услуг и финансовых продуктов;
• Нужда – потребность – спрос;
• Требования к продавцу финансовых продуктов (как создать конкурентное преимущество, ассертивное поведение).

2.1 Модель «Профессиональные навыки продаж»: этапы  продаж

• Распознавание и понимание потребностей клиента (снятие потребностей: типология вопросов и алгоритм их применения, инструмент «Карта ценностей»);
• Презентация товара/услуги (инструмент «Шесть точек воздействия», инструмент «Факт-выгода»);
• Переговоры (типология возражений, алгоритм работы с ними);
• Закрытие сделки;
• Анализ текущего портфеля клиентов и повторные продажи.

2.2 Модель «Профессиональные навыки продаж»: предоставление и продвижение финансовых продуктов дистанционно.

• Информационные технологии;
• Цифровизация;
• Дистанционные продажи.

3. Система управления продажами

• Клиент-ориентированность: что такое, выгоды и методы проявления.

Тренинг включает интерактивную работу в мини-группах, просмотр и анализ видео, опросы в режиме реального времени.