Предпринимательство среди женщин растет во всем мире. Они становятся привлекательным сегментом клиентов для финансовых учреждений (ФУ). Однако, доступ к финансированию остается одной из самых серьезных проблем, с которыми сталкиваются женщины в бизнесе.
Цель данного курса - помочь вам разрабатывать / предоставлять финансовые продукты и услуги, учитывающие гендерные особенности женщин-предпринимателей, удовлетворяющие их специфические потребности (новых и существующих клиентов), чтобы успешно увеличить долю рынка и кредитный портфель.
Этот курс охватывает три ключевые темы. Первая часть знакомит с гендерными понятиями, объясняет, почему они важны для финансовых институтов, каков гендерный паритет и разрыв в мире и ситуация в конкретных странах. Вторая часть курса посвящена барьерам, с которыми сталкиваются женщины в бизнесе при доступе к финансированию, и тому, как финансовые организации могут быть гендерно инклюзивными. Третья часть курса построена таким образом, чтобы дать практические знания и навыки по эффективному обслуживанию женщин в бизнесе и увеличению портфеля финансовых организаций.
По окончании курса вы получите представление о гендерном финансировании, практические знания по анализу рынка и вашего гендерного портфеля, разработке нефинансовых услуг для решения проблем, с которыми сталкиваются ваши целевые клиенты – женщины-предприниматели, профилирование клиентов для эффективного обслуживания, а также навыки эффективного общения с женщинами-предпринимателями. Кроме того, вы узнаете о методах удержания, привлечения и удовлетворения потребностей клиентов.
Целевая аудитория курса: все сотрудники.