Формат обучения: webinar

Период проведения c 07/05/2020 по 07-05-2020.

Обучение доступно для финансовых организаций стран региона.

Кажется, что, если я умею и успешно справляюсь со своими обязанностями и задачами, работая в команде в режиме off-line, то отлично справлюсь и, работая на расстоянии (on-line). Однако, эффективное управление/взаимодействие с коллегами/клиентами на расстоянии имеет свою специфику и особенности.

Цель данного вебинара – знакомство с инструментами/техниками эффективного взаимодействия с коллегами/клиентами на расстоянии и методами настройки коммуникации внутри команды.

Продолжительность вебинара

1 день (10:00 – 16:00), 3 сессии по два часа.

На кого рассчитан вебинар:

К участию в вебинаре приглашаются все, кто работает в команде и управляет командой дистанционно.

Обучение, которое предлагается в данном вебинаре позволит вам:

  • Расширить ваши знания о платформах и других технических возможностях для работы «на удаленке»;
  • Определить и выбрать наиболее подходящие под ваши цели и задачи инструменты/методы взаимодействия с командой и клиентами;
  • Эффективно взаимодействовать/коммуницировать друг с другом/клиентами и быть вовлеченными в процесс;
  • Повысить свою эффективность, как менеджера и сотрудника. 

Содержание вебинара 

Знакомство с многообразием технологических средств для работы в он-лайн:

  • Платформы: Zoom, Microsoft Teams,
  • Интерактивные презентации с обратной связью в режиме реального времени: Mentimeter, Survey Monkey,
  • Электронные доски: Miro, I-Droo. 

Управление и взаимодействие с командой на расстоянии:

  • особенности и специфика «удаленной» работы
  • понятие «атмосфера» для эффективной дистанционной работы
  • дополнительные барьеры во взаимодействии в on-line режиме и как ими управлять через:
    • систему коммуникации внутри команды
    • использование инструмента «Устав команды»
    • типологии и особенности режима работы сотрудников 
  • Система контроля и оценки результатов своей работы и работы команды,
  • Использование обратной связи, как инструмента управления эффективностью и коммуникациями:
    • По горизонтали: сотрудник – сотрудник;
    • По вертикали: менеджер - сотрудник, сотрудник – менеджер
    • Клиенту – вам и вы – клиенту
  • Инструменты развития и обучения себя и членов своей команды

Дополнительная информация:

  • Вебинар включает интерактивную работу в мини-группах, просмотр и анализ видео и опрос в режиме реального времени.
  • Участникам, прошедшим вебинар выдается онлайн-свидетельство RSBP об участии.